A solução foi pensada para unir apresentação profissional dos serviços turísticos com eficiência operacional, permitindo que clientes escolham pacotes, realizem agendamentos e efetuem pagamentos de forma simples, segura e organizada.
- Cliente
- Sun7 Turismo
- Categoria
- Web & Conversão
- Período
- Setembro de 2025
- Local
- Búzios, Rio de Janeiro - Brasil
O desafio
O problema, a necessidade ou a oportunidade que deu origem ao projeto.
O principal objetivo foi criar uma plataforma digital completa, que além de fortalecer a presença online da Sun7 Turismo, automatizasse processos essenciais do negócio, como:
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Agendamento de passeios e pacotes turísticos;
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Organização de datas, horários e disponibilidade;
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Gestão de pagamentos e confirmação de reservas;
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Redução de atendimentos manuais e retrabalho;
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Melhoria da experiência do cliente do primeiro contato ao pós-venda.
A solução DINERB
Estratégia, tecnologia, design e comunicação aplicados ao desafio.
Para atender às necessidades do projeto, foram implementadas as seguintes soluções:
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Website institucional moderno e responsivo, alinhado à identidade da marca;
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Sistema de agendamento online de pacotes, com fluxo simples e intuitivo;
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Gestão automatizada de pagamentos, garantindo segurança e controle financeiro;
- Experiência do usuário (UX) otimizada, focada em conversão;
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CTAs estratégicos, incentivando a reserva imediata;
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Integração com WhatsApp, para suporte rápido e atendimento personalizado;
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Otimização básica de SEO, para maior visibilidade orgânica.
Entregas do projeto
Processo
Como o projeto foi conduzido, da imersão à entrega.
O processo de criação seguiu uma abordagem estratégica e técnica:
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Mapeamento do fluxo do negócio, desde a escolha do pacote até o pagamento;
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Definição da jornada do usuário, priorizando simplicidade e clareza;
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Criação do layout e estrutura do site, com foco em conversão;
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Desenvolvimento do sistema de agendamento, com regras de disponibilidade;
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Implementação da gestão de pagamentos, com validação e segurança;
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Testes funcionais e de usabilidade, garantindo uma experiência fluida;
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Publicação e ajustes finais, alinhados às necessidades do cliente.
Resultados e impacto
O que mudou para o cliente depois da entrega.
om a implementação do site e do sistema automatizado, a Sun7 Turismo alcançou:
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Otimização dos processos internos, reduzindo dependência de agendamentos manuais;
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Maior controle sobre reservas e pagamentos, com dados centralizados;
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Aumento da taxa de conversão, facilitando a compra direta de pacotes;
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Experiência mais profissional e segura para o cliente;
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Escalabilidade do negócio, permitindo crescimento sem aumento proporcional de equipe;
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Presença digital sólida, alinhada ao posicionamento da marca.