Objetivo Principal
O projeto teve como principais objetivos:
- Modernizar a presença digital da CAMPERJ;
- Melhorar significativamente a experiência dos usuários;
- Centralizar serviços e informações em um único portal;
- Facilitar o acesso aos programas de saúde e benefícios;
- Tornar a comunicação institucional mais dinâmica e intuitiva;
- Criar uma plataforma preparada para evolução contínua.
Soluções Aplicadas
Durante o desenvolvimento foram implementadas diversas melhorias estratégicas, incluindo:
- Redesign completo da interface, seguindo conceitos modernos de UX/UI;
- Nova arquitetura de informação, reorganizando conteúdos e serviços;
- Acesso rápido aos principais serviços do beneficiário;
- Integração entre programas de saúde, notícias, campanhas e comunicados;
- Central de Atendimento digital, com formulários, WhatsApp, chat e canais especializados;
- Portal totalmente responsivo, adaptado para computadores, tablets e smartphones;
- Melhoria na performance e organização do conteúdo, reduzindo o número de cliques para acesso às principais funcionalidades;
- Estrutura preparada para expansão de novos módulos e serviços digitais.
Processo de Criação
O desenvolvimento foi conduzido em etapas estratégicas para garantir uma experiência moderna e eficiente:
- Levantamento das necessidades da instituição e dos beneficiários;
- Análise da jornada do usuário e dos principais pontos de melhoria;
- Redesenho da arquitetura da informação;
- Criação da nova identidade visual do portal;
- Desenvolvimento responsivo com foco em acessibilidade e desempenho;
- Integração dos serviços digitais e canais de atendimento;
- Testes de usabilidade, performance e compatibilidade entre dispositivos.
Diagnóstico & Planejamento
Análise do negócio, definição de metas e escopo funcional.
Design & Prototipagem
Criação de interfaces atraentes e protótipos navegáveis.
Desenvolvimento & Integração
Codificação, testes, automação e otimização contínua.
Resultados e Impacto
A nova versão do portal trouxe benefícios significativos para a comunicação e o relacionamento da CAMPERJ com seus beneficiários:
- Experiência de navegação mais intuitiva e moderna;
- Maior facilidade no acesso aos serviços digitais;
- Centralização das informações institucionais;
- Fortalecimento da identidade digital da CAMPERJ;
- Melhoria na comunicação entre instituição e beneficiários;
- Maior acessibilidade em dispositivos móveis;
- Estrutura tecnológica preparada para crescimento contínuo, novos programas e integrações futuras.
